FAQ

SINOMAX 太空棉是嶄新的功能性科技物料,相比傳統太空棉或彈簧,SINOMAX太空棉更貼合地承托身體曲線,讓你享受最放鬆、護脊的健康睡眠。

SINOMAX 床品注入第二代太空棉X-FOAM® 科技,與傳統太空棉比較,第二代X-FOAM®透氣度大幅提升4倍,從此享受更舒適睡眠 溫度。同時通過優化溫感控制,全面提升棉種的承托功能;及以嶄新環保發泡配方,加入純天然大豆萃取物料,給你更清新、舒爽的睡眠享受。

我們提供客製尺寸服務,請透過 Facebook Messager 向我們的線上客戶服務專員查詢!

部分產品提供壓縮,但不會影響床褥質素或耐用度。我們採用優質的物料及嚴謹的監督來確保壓縮過程並不會對床褥的質素及結構造成任何影響。 

部分產品的外布套可以拆除及清洗,洗滌方法請詳閱外套內的標籤。棉芯不可清洗 (包括機洗或乾洗),也不可放在陽光直射的地方。

購買指定型號床褥可享 60 日信心保證,更換一次床褥款式。 
詳情可參考 60日試用頁面。

購買指定型號床褥可享 20 年保用年期,褥芯如下陷過多,經我們檢查後,我們可為你提供一張相同尺寸的新床褥以作替換。 詳情可參考 20年保用頁面。

所有貨品無法退貨或退款,所選尺寸在付款後亦無法更改

凡於網上商店購物不滿$500或於專門店/專櫃購物不滿$2,000,需額外收取$300送貨服務費。免費送貨服務不適用於離島地區,馬灣及東涌均額外收取$100,愉景灣額外收取$300。

送貨及門市自取貨品一般於七至十四個工作天內送達,自取貨品抵達門市後會有專人電話聯絡通知。床架一般於十六至二十八個工作天內送達。
部份貨品有機會因貨量問題而需延遲送貨日期。
如懸掛八號風球或以上颱風或黑色暴雨警告訊號,或其他突發事故,送貨服務將會暫停,送貨日期另行安排。

不可以,但我們的送貨日期以區域劃分,一般按以下的區域送貨時間表安排:
港島區及荃灣、東涌、葵青區逢星期一及四送貨
九龍區及西貢區逢星期二及五送貨
新界區(不包括以上地區)逢星期三及六送貨

公司官方送貨時間為中午12時至下午7時,物流同事會於送貨前兩個工作天再致電你確認當日一個三小時的送貨時間。
因未能預計當日交通情況,顧客未能指定一個時間但可指定 3小時的送貨時段,並需繳付每次$300的行政費用。

我們提供舊床褥棄置服務,貨到時可向司機提出,司機將收取 $200 收床褥費。 其他服務詳請及費用可參考送貨安排 頁面。

我們可以為客人安排送貨到海外,但運費、稅項及其他費用將以到付形式由客人支付。海外地區送貨服務只限於當地經銷商未能提供銷售之產品。

如果收貨地址為轉運倉或物流倉等倉庫,並有特別包裝要求,客人須在確認訂單前說明。如包裝要求超出正常物流安排,我們會按個別情況收取行政費。

客人可以透過 Visa,MasterCard,American Express 於PayPal 網上付款。
亦可以透過 Alipay HK 及 WeChat Pay HK網上付款。

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