感謝您選購 SINOMAX 產品。本送貨條款及細則只適用於透過官方網上商店運送至英國地區的訂單。同時，所有產品(英國地區官方網上商店) 都是收到訂單後才開始生產，均屬於訂製商品。
1. 付款與送貨
顧客必須在下單時全數支付款項，我們方會安排處理及寄出您的訂單。
2. 適用產品及運送方式
本送貨服務僅適用於英國區SINOMAX網上商店購買的床褥、枕頭及床墊產品。所有貨品均透過空運快遞直送上門，涵蓋英國本土地區之地址。
3. 預計送貨時間
訂單一經確認及付款後，貨品一般於14個工作天內送達英國指定地址。此為預計時間，實際運送時效可能會因國際航班、海關查檢、顧客提供資料錯誤及本地快遞安排而出現延誤。
4. 送貨費用及附加收費
- 送貨只限英國地區，於網店結帳時已顯示所需運費，並包含一次送貨服務。
- 若送貨地址位於英國的偏遠地區，快遞公司可能會收取「偏遠地區附加費」，詳細地點請按此頁面。
- 此類附加費需由顧客承擔。同時，運送至偏遠地區的訂單可能需要更長的送貨時間。如有疑問，建議在下單前向我們的客戶服務團隊查詢。
- 如出現以下情況，或會產生額外收費，須由顧客承擔（以快遞公司實際收費為準）：
o 未能成功投遞而需再次派送（如收件人不在、地址錯誤等）。
o 特殊派送條件（如樓層高無升降機、搬運困難等）所導致之額外費用。
o 更改送貨地址（詳見第5條）。
o 所有非下單時已顯示之額外費用，將於派送前通知顧客，若需收費須由顧客支付。
5. 提供正確的送貨資料
顧客必須提供完整及準確的英文送貨地址、郵政編碼及有效英國聯絡電話。如因顧客資料錯誤而導致派送延誤、失敗所產生的額外費用及相關責任將由顧客承擔。訂單確定後，如需更改送貨地址，須於訂單成立後2個工作天內聯絡客服，逾時恕不受理。
6. 派送安排與簽收
- 快遞公司會將貨品派送至您提供的地址。標準服務一般只送到建築物的地面入口處 (Ground Floor Entrance)。快遞員沒有義務將貨品搬運上樓或送入室內。
- 若派送時無人應門，快遞公司可能會嘗試再次派送。請留意快遞公司發出的通知。
- 如因顧客原因（例如無人簽收）導致重複派送而產生任何附加費用，該費用將由顧客承擔。
7. 收貨及檢查責任
- 產品運送過程由第三方快遞全權負責。SINOMAX只負責出貨前產品完整性，對於國際運送途中可能發生之損毀恕不負責。
- 請在簽收貨品時，如發現產品損壞，請立即拍照存證。同時請於3個工作天內，連同訂單編號及清晰的損壞部分照片，聯絡我們的客戶服務團隊，以便我們跟進處理。逾期未申報視為貨物完好送達。
- 所有英國地區訂單不設任何保養及維修服務。
8. 關稅及增值稅 (VAT)
所有寄往英國的貨品，均需要按英國海關規定繳納關稅及增值稅(VAT)。
9. 退換貨與退款條款
英國地區所有訂單內容於確認付款後，基於產品為訂製商品，拆封後存在健康衛生風險及無法恢復原狀，恕不設退換貨，亦不接受任何退款。請顧客下單前仔細核對購買產品的內容（包括但不限於數量、型號及尺寸）。
10. 不可抗力因素
若因不可抗力因素，包括但不限於惡劣天氣、天災、戰爭、疫情、罷工、海關查驗延誤、或任何突發事件等，導致送貨服務暫停或延誤，SINOMAX將暫停履約義務直至事件結束，顧客不得索賠或取消訂單。
11. 條款修訂
SINOMAX保留 隨時修改條款之權利，最新版本以英國地區官網公布為準。
