配送服務

送貨安排

1.  顧客必須全數支付貨款方可自取或安排送貨。
2.  60吋闊或以上床架之排架會以半摺狀態出貨,側揭除外。
3.  送貨日期需由物流部職員於送貨前兩天確認為準。如物流部於送貨日前兩天仍未能聯絡到顧客,將重新安排送貨日期。

4.  物流部職員會盡力配合顧客安排送貨時間。如顧客需指定送貨日期或時間 (限制送貨時間為3小時內),全單總額滿$10,000或以上,需額外繳付行政費各 $200;全單總額$10,000以下,需額外繳付行政費各 $400。

5.  所有陳列品不包括安裝及拆卸服務。

6.  按摩椅回收只限體積不礙於出門及通道之Trade-in按摩椅,如按摩椅體積或其零件過大,而未能安全移走,本司不會提供回收服務及不會後補此服務。

7.  如顧客需更改送貨時間,須於已預定之送貨日期的至少兩個工作天前致電客戶服務熱線更改,否則顧客需額外繳付$200送貨費用。
     新的送貨日須為通知更改送貨日起計第四個工作天或之後。

8.  如因任何原因而未能接收送貨產品,而需重新安排送貨,顧客須繳付$200行政費用。新的送貨日須為通知更改送貨日起計第四個工作天或之後。

9.  為確保產品保持最佳狀態,凡要求壓縮送貨的床褥如需更改送貨日期,須於原定送貨日起計第四至第七個工作天內重新接受送貨安排,逾期則訂單作廢。
10.  訂購需送貨的貨品須由訂購日起計三個月內接受送貨,逾期則訂單作廢,貨款將被沒收及不獲發還;顧客需由購買日起計第四個月起另外繳付每件貨品每月$500存倉費。

11.  在一般情況下,因應不同送貨地區要求,客戶訂購之標準貨品可於與客戶服務專員確認有關送貨日期後起計之十個工作天內送達,部份貨品有機會因貨量問題而需延遲送貨日期,
     最終送貨日期以客戶服務專員確認為準;訂造貨品的送貨期則至少為十四個工作天。
     如懸掛八號風球或以上颱風或黑色暴雨警告訊號,或其他突發事故,送貨服務將會暫停,送貨日期另行安排。

12.  如大量訂購貨品,送貨日需另議。

13.  凡購物滿$800以下,需額外收取$200送貨服務費。凡於網上商店購物滿$800或以上(以折扣後及使用優惠券後之消費金額計算),即可享免費送貨服務。
     免費送貨服務不包括離島地區:馬灣及東涌均額外收取$100,愉景灣額外收取$300。

14.  如送貨地點不設電梯或因貨品過大而不能使用電梯運載時,客戶須即場繳付送貨員按現場情況所計算之上落樓梯費。
     如需搬五層樓梯或以上,客人需於選購時,以現金支付一半樓梯費作為按金。每層收費如下:
     - 以七級樓梯為一層﹕

       產品或床墊:$30/張

       床褥:$50-$80/張 (收費視乎尺寸而定,由送貨員按現場情況所計算。)

       桌椅:$50-$80/張 (收費視乎款式尺寸而定,由送貨員按現場情況所計算。)

   
     - 以三級樓梯為一層﹕

       床架:$200/張
       按摩椅:$200/張  (如搬運費超過$1000客人需於選購時,以現金支付餘額作為按金。)

(2017.7版本)